Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Elni Consulting SRL, Rue Grande Coyarde 7, 1367 Ramillies, Belgique.

Ingeschreven bij de Banque-Carrefour des Entreprises (BCE), Belgique onder ondernemings- en btw-nummer BE 1002.511.925.

Contact: contact@climatememory.com — ondersteuning: support@climatememory.com.

2. Voorwerp

Wij bieden programmatische toegang tot weer- en klimaatgegevens: voorspellingen, actuele omstandigheden, luchtkwaliteit, graaddagen, heranalysehistoriek en klimaatnormalen.

De toegang verloopt via een persoonlijke API-sleutel in de header X-API-Key. De sleutel is strikt vertrouwelijk en u bent er verantwoordelijk voor.

3. Account

Door een account aan te maken verklaart u ten minste 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn. Wij verkopen niet aan minderjarigen. Wij verzamelen geen geboortedatum: deze verklaring vervangt een leeftijdscontrole en bespaart ons een identiteitsgegeven dat de dienst niet nodig heeft.

Een account ontstaat via Google, GitHub of een eenmalige link per e-mail. Er wordt geen wachtwoord bewaard, zelfs niet verzameld.

U verbindt zich ertoe een geldig e-mailadres op te geven waarover u beschikt en het actueel te houden: het is de enige manier om u te bereiken bij een veiligheidsincident of een mislukte betaling.

Een account is persoonlijk. Een sleutel delen met een derde, publiceren of doorverkopen is een ernstige tekortkoming.

4. Plannen, credits en limieten

De plannen, hun quota en hun limieten zijn die welke bij de inschrijving op de prijzenpagina staan, uitgedrukt in maandelijkse credits en aanvragen per minuut.

Het verbruik wordt in credits geteld en niet in aanvragen: wat een oproep kost hangt af van wat hij vraagt. Een puntvoorspelling kost één credit; een aanvraag over meerdere jaren archief kost meer. De schaal staat in de documentatie.

Het overschrijden van het maandquotum of de snelheidslimiet leidt tot een tijdelijke weigering (HTTP 429 of 402), nooit tot een niet-aangekondigde extra facturatie.

Bij verzadiging van de dienst worden aanvragen geweigerd in oplopende volgorde van planprioriteit. Plannen die dit uitdrukkelijk vermelden op de prijzenpagina zijn hiervan uitgesloten.

5. Prijzen, btw en facturatie

De prijzen zijn vermeld exclusief btw, in euro. De btw van het land van verbruik is van toepassing, volgens de Europese regels voor langs elektronische weg verrichte diensten, en wordt bij de betaling toegevoegd.

Voor een belastingplichtige in een andere lidstaat met een geldig, via VIES bevestigd btw-nummer geldt de verlegging. Een niet-bevestigd nummer wordt behandeld als afwezig.

Het abonnement is maandelijks of jaarlijks, vooraf betaalbaar, en wordt stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode tot opzegging.

De betaling wordt verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande. Wij hebben geen toegang tot kaartgegevens: ze passeren nooit onze servers.

Facturen zijn beschikbaar in uw klantenruimte en worden zeven jaar bewaard, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.

6. Mislukte betaling

Mislukt een betaling, dan blijft de dienst veertien dagen beschikbaar zodat u het kunt rechtzetten. U wordt per e-mail verwittigd.

Na die termijn zonder regularisatie valt het account terug op het gratis plan. Bestaande sleutels blijven werken, met de limieten van dat plan.

7. Duur en opzegging

U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw klantenruimte. De opzegging gaat in op het einde van de lopende, reeds betaalde periode; tot dan blijft de dienst beschikbaar.

Er is geen pro-rata terugbetaling voor een begonnen periode, behoudens uitoefening van het herroepingsrecht uit artikel 8.

Wij kunnen een account schorsen bij kennelijk misbruik, pogingen om de limieten te omzeilen, aanhoudende wanbetaling of ernstige tekortkoming. Behoudens veiligheidsnoodgeval gaat aan de schorsing een waarschuwing naar uw e-mailadres vooraf.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Bent u consument, dan hebt u veertien dagen vanaf de inschrijving om zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig de artikelen VI.47 e.v. van het Wetboek van economisch recht.

Artikel VI.53, 13° voorziet echter in het verlies van dat recht voor digitale inhoud of een digitale dienst waarvan de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u het recht verliest. Dat is precies wat u bij de betaling wordt gevraagd te bevestigen, omdat de API-toegang onmiddellijk wordt geopend.

Hebt u die toestemming niet gegeven, schrijf ons dan binnen de veertien dagen op contact@climatememory.com; de terugbetaling volgt binnen veertien dagen na ontvangst, met hetzelfde betaalmiddel.

9. Beschikbaarheid

Wij nemen redelijke maatregelen voor de continuïteit van de dienst, zonder ononderbroken beschikbaarheid te garanderen. Onderbrekingen door onderhoud, een incident of het uitvallen van een toeleverancier zijn mogelijk.

De voorspellingsgegevens komen van nationale en Europese weerdiensten. Vertraging aan hun kant beïnvloedt de versheid van wat wij leveren; die versheid staat in elk antwoord, en verouderde gegevens worden als zodanig gemeld in plaats van achtergehouden.

10. Bronnen, licenties en doorgegeven verplichtingen

De gegevens komen onder meer van het ECMWF, de Deutscher Wetterdienst, NOAA/NCEP, Environment and Climate Change Canada, Météo-France, de Copernicus Climate Change Service (ERA5-Land) en GeoNames.

Verscheidene van die bronnen verschijnen onder CC-BY, die ook afgeleide werken bindt. Verdeelt u onze gegevens of een daarvan afgeleid product verder, dan moet u de bijbehorende bronvermelding overnemen en dezelfde verplichting doorgeven aan uw eigen gebruikers. De actuele bronvermelding levert het endpoint /v1/attribution.

De debietgegevens van de Copernicus-dienst voor rampenbeheer (CEMS) zijn uitsluitend informatief. Zij vormen geen overstromingswaarschuwing: alleen nationale en regionale overheden mogen die op hun grondgebied uitvaardigen. Het is u verboden ze voor te stellen als een waarschuwing, een ernstniveau of een handelingsinstructie.

11. Intellectuele eigendom

De website, de interface, de documentatie en de code van de API blijven onze eigendom. Het abonnement verleent een gebruiksrecht op de geleverde gegevens, geen eigendomsoverdracht.

U mag de gegevens integreren in uw producten en diensten, ook commerciële, met inachtneming van artikel 10. U mag de ruwe API-toegang niet doorverkopen, noch haar onder een ander merk nabouwen.

12. Aansprakelijkheid

Weer- en klimaatgegevens zijn schattingen, ook wanneer ze het verleden betreffen. Zij worden geleverd zonder garantie van juistheid en mogen niet alleen worden gebruikt voor een beslissing die de veiligheid van personen of goederen raakt.

Onze contractuele aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die u ons in de twaalf maanden vóór het schadegeval hebt betaald. Er geldt geen beperking bij bedrog, zware fout of aantasting van het leven of de fysieke integriteit.

Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die het Belgische recht aan de consument toekent.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van uw gegevens staat beschreven in het privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

14. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Elke wezenlijke wijziging wordt u minstens dertig dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Bevalt zij u niet, dan kunt u vóór die datum kosteloos opzeggen.

Op uw abonnement is de versie van toepassing die u hebt aanvaard; zij is gedateerd en bewaard.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgische recht is van toepassing. De hoven en rechtbanken van het arrondissement Waals-Brabant zijn bevoegd, onverminderd de dwingende regels die de consument toelaten de rechtbank van zijn woonplaats te vatten.

Als consument kunt u zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumerombudsman.be), die uw aanvraag doorstuurt naar de bevoegde entiteit voor buitengerechtelijke geschillenregeling.

16. Taal

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Frans en vertaald ter informatie. Bij afwijking tussen de versies heeft de Franse versie voorrang.