Condiciones generales de uso y venta

1. Identidad del vendedor

Elni Consulting SRL, Rue Grande Coyarde 7, 1367 Ramillies, Belgique.

Inscrita en la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE), Belgique con el número de empresa y de IVA BE 1002.511.925.

Contacto: contact@climatememory.com — soporte: support@climatememory.com.

2. Objeto

Ofrecemos acceso programático a datos meteorológicos y climáticos: previsiones, condiciones actuales, calidad del aire, grados-día, histórico de reanálisis y normales climáticas.

El acceso se realiza mediante una clave de API personal, enviada en la cabecera X-API-Key. La clave es estrictamente confidencial y usted es responsable de ella.

3. Cuenta

Al crear una cuenta declara tener al menos 18 años y capacidad jurídica para contratar. No vendemos a menores. No recogemos la fecha de nacimiento: esta declaración sustituye a una comprobación de edad y nos evita conservar un dato de identidad que el servicio no necesita.

La cuenta se crea mediante Google, GitHub o un enlace de un solo uso enviado por correo electrónico. No se conserva ninguna contraseña, ni siquiera se recoge.

Usted se compromete a facilitar una dirección de correo válida bajo su control y a mantenerla actualizada: es el único medio para avisarle de un incidente de seguridad o de un pago fallido.

La cuenta es personal. Compartir una clave con un tercero, publicarla o revenderla constituye un incumplimiento grave.

4. Planes, créditos y límites

Los planes, sus cuotas y sus límites son los indicados en la página de precios en el momento de la suscripción, expresados en créditos mensuales y peticiones por minuto.

El consumo se descuenta en créditos y no en peticiones: lo que cuesta una llamada depende de lo que pide. Una previsión puntual cuesta un crédito; una petición sobre varios años de archivo cuesta más. La escala figura en la documentación.

Superar la cuota mensual o el límite de frecuencia produce un rechazo temporal (HTTP 429 o 402), nunca una facturación adicional no anunciada.

En caso de saturación del servicio, las peticiones se rechazan por orden creciente de prioridad de los planes. Los planes que lo indican expresamente en la página de precios quedan excluidos de ese mecanismo.

5. Precios, IVA y facturación

Los precios se indican sin IVA, en euros. Se aplica el IVA del país de consumo, conforme a las normas europeas sobre servicios prestados por vía electrónica, y se añade en el momento del pago.

Para un sujeto pasivo establecido en otro Estado miembro con un número de IVA válido verificado en VIES, se aplica la inversión del sujeto pasivo. Un número no verificado se trata como inexistente.

La suscripción es mensual o anual, pagadera por adelantado, y se renueva tácitamente por períodos iguales hasta su cancelación.

El pago lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande. No tenemos acceso a ningún dato de tarjeta: nunca pasa por nuestros servidores.

Las facturas están disponibles en su área de cliente y se conservan siete años, plazo impuesto por la legislación contable belga.

6. Pago fallido

Si un pago falla, el servicio se mantiene durante catorce días para darle tiempo a regularizarlo. Se le informa por correo electrónico.

Transcurrido ese plazo sin regularización, la cuenta vuelve al plan gratuito. Las claves existentes siguen funcionando, con los límites de ese plan.

7. Duración y cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación surte efecto al final del período en curso, ya pagado; el servicio sigue disponible hasta entonces.

No se realiza reembolso proporcional de un período iniciado, salvo ejercicio del derecho de desistimiento descrito en el artículo 8.

Podemos suspender una cuenta por uso manifiestamente abusivo, intento de eludir los límites, impago persistente o incumplimiento grave. Salvo urgencia de seguridad, la suspensión va precedida de un aviso a su dirección de correo.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si es consumidor, dispone de catorce días desde la suscripción para desistir sin motivo, conforme a los artículos VI.47 y siguientes del Código de Derecho Económico belga.

No obstante, el artículo VI.53, 13° prevé la pérdida de ese derecho para un contenido o servicio digital cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo expreso y su reconocimiento de la pérdida del derecho. Eso es exactamente lo que se le pide confirmar al pagar, ya que el acceso a la API se abre de inmediato.

Si no ha dado ese consentimiento, escríbanos a contact@climatememory.com dentro de los catorce días; el reembolso se realiza en los catorce días siguientes a la recepción, por el mismo medio de pago.

9. Disponibilidad

Aplicamos medios razonables para asegurar la continuidad del servicio, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencia o fallo de un proveedor aguas arriba.

Los datos de previsión proceden de centros meteorológicos nacionales y europeos. Un retraso por su parte afecta a la frescura de lo que servimos; esa frescura se indica en cada respuesta, y un dato caducado se señala como tal en lugar de ocultarse.

10. Fuentes, licencias y obligaciones transmitidas

Los datos proceden, entre otros, del ECMWF, el Deutscher Wetterdienst, la NOAA/NCEP, Environment and Climate Change Canada, Météo-France, el servicio Copernicus Climate Change (ERA5-Land) y GeoNames.

Varias de esas fuentes se publican bajo licencia CC-BY, que se aplica a las obras derivadas. En consecuencia, si redistribuye nuestros datos o un producto derivado, debe reproducir la atribución correspondiente y transmitir esa misma obligación a sus propios usuarios. La atribución vigente la sirve el endpoint /v1/attribution.

Los datos de caudal fluvial del servicio Copernicus de gestión de emergencias (CEMS) se facilitan únicamente a título informativo. No constituyen un aviso de crecida: solo las autoridades nacionales y regionales están habilitadas para emitirlos en su territorio. Queda prohibido presentarlos como una alerta, un nivel de gravedad o una instrucción de actuación.

11. Propiedad intelectual

El sitio, la interfaz, la documentación y el código de la API siguen siendo de nuestra propiedad. La suscripción otorga un derecho de uso de los datos servidos, no una transmisión de propiedad.

Puede integrar los datos en sus productos y servicios, incluso comerciales, respetando el artículo 10. No puede revender el acceso bruto a la API ni reconstituirla bajo otra marca.

12. Responsabilidad

Los datos meteorológicos y climáticos son estimaciones, incluso cuando se refieren al pasado. Se facilitan sin garantía de exactitud y no deben usarse por sí solos para una decisión que afecte a la seguridad de personas o bienes.

Nuestra responsabilidad contractual se limita a las cantidades que nos haya abonado en los doce meses anteriores al hecho generador. No se aplica limitación alguna en caso de dolo, culpa grave o daño a la vida o la integridad física.

Nada en estas condiciones restringe los derechos imperativos que el Derecho belga reconoce al consumidor.

13. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

14. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Toda modificación sustancial se le notifica por correo electrónico al menos treinta días antes de su entrada en vigor. Si no le conviene, puede cancelar sin coste antes de esa fecha.

La versión aplicable a su suscripción es la que usted aceptó; queda fechada y conservada.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica el Derecho belga. Son competentes los tribunales del distrito del Brabante Valón, sin perjuicio de las normas imperativas que permiten al consumidor acudir a la jurisdicción de su domicilio.

Si es consumidor, también puede dirigirse al Servicio de Mediación para el Consumidor, boulevard du Roi Albert II 8 buzón 1, 1000 Bruselas (Bélgica, consumerombudsman.be), que remite la solicitud a la entidad de resolución extrajudicial competente.

16. Idioma

Estas condiciones están redactadas en francés y traducidas a título informativo. En caso de divergencia entre las versiones, prevalece la versión francesa.